Eshop-rychle.cz : Snížili jsme objem e-mailů s externími partnery o 50 %

  • Počet klientů: 6 000
  • tým: 15 lidí + externisté
  • projektů: 15
  • ve Freelu od: 7/2016
  • tarif: Freelo Team

Společnost Golemos, která provozuje úspěšnou e-shopovou platformu Eshop-rychle.cz, je vlastně splněným podnikatelským snem. Může se chlubit téměř 6000 klienty z ranku malých i větších firem z celé České republiky, s nimiž si trvale udržuje velmi osobní, a mnohdy až přátelské vztahy. Koneckonců nejen v masivním vylepšování systému, ale právě v péči o své zákazníky vidí firma svou budoucnost. Soustředí se na vývoj, vzdělává interní tým i podnikatele, spolupracuje s mnoha uznávanými odborníky na e-commerce.

15hlavý firemní tým společně s několika externími poradci a specialisty ani na vteřinku neztrácí dech a entuziasmus, který se pak pochopitelně přenáší i na výsledky celé firmy.

„Máme v týmu lidi, kteří pracují téměř neustále ve dne v noci a přichází za mnou s vlastními nápady a návrhy,“ chválí své lidi jednatel společnosti, Karel Jeřábek.

Zdroj: Soukromý archiv Eshop-rychle.cz

Snížili jsme objem e-mailů při komunikaci s externisty o 50 %.

Vyhnout se informačnímu šumu může být ve velkém týmu mnohdy velmi složité. Informace se nedostanou ke správnému člověku, zmatek v e-mailech způsobí rozčarování a termíny snadno protékají mezi prsty. Podobně na tom byl před více než rokem i Golemos a hledal cestu, jak z toho ven.

„Freelo tenhle problém naštěstí velmi rychle vyřešilo a stalo se zásadním komunikačním kanálem mezi námi a externími partnery.“ vysvětluje Karel Jeřábek. „Každý člen týmu má navíc přístup přesně k těm informacím, které pro svou práci potřebuje. Troufnu si odhadnout, že se objem e-mailů v rámci komunikace s externisty snížil přibližně o 50%.“ doplňuje.

Freelo je přehledné, proto jsme si ho zvolili

Finálnímu výběru nástroje, který by zjednodušil v Golemosu práci týmu programátorů, zákaznického servisu a projektově-marketingového oddělení, předcházel pečlivý výběr. Pro vyzkoušení a začlenění do firemních procesů přesvědčily Karla Jeřábka 2 věci.

Zdroj: Soukromý archiv Eshop-rychle.cz

„Nemám rád zbytečně překombinované nástroje, u kterých hned na začátku tápete a nevíte, jak je správně ovládat, nebo kde co najít. Přehlednost a intuitivnost proto byla naprosto zásadní. Za druhé se jedná o český projekt, a tomu já velmi fandím.“

Stihneme o 30 % víc práce

V Golemosu rozdává úkoly napříč týmy projektový manažer, který má největší přehled o rozběhnutém projektu a v jeho kompetenci je také plán jednotlivých prací. Velmi rychle tak pozná, když je někde nějaký problém. Ve Freelu pak každý člen týmu vidí přehledně všechny termíny a nemusí si nic poznamenávat do vlastních nástrojů, nebo diářů. Tím se podle slov Karla Jeřábka až o 30 % zlepšila efektivita práce a zvýšil se počet úkolů dotažených do konce včas.

15 aktivních projektů
20 uživatelů
2.500+ Komentářů v diskuzích
8/2016 od kdy používají Freelo

Nejužitečnější funkce

  • Označování a odznačování kolegů — Vyhnete se komunikačnímu šumu, dezinformacím a úkoly přiřazujete jen tomu, komu jsou určené.
  • Diskuze pod úkolem a role projekťák — Celá týmová diskuze ke konkrétnímu úkolu, včetně příspěvků externích kolegů, je na jednom místě a vy nemusíte zdlouhavě hledat v e-mailech.
  • Hlídání termínů — Přehledný výpis termínů vám umožní dotahovat větší počet úkolů včas a snáz stanovovat priority.
  • Souhrny — Průběžně i zpětně vyhodnocujte vytížení svého týmu. Plánování dalších prací i zdrojů vám půjde snáz.

Zdroj: Soukromý archiv Eshop-rychle.cz

Na závěr praktický TIP od Eshop-rychle.cz

Freelo na porady – pokud si budete poznámky z porad ihned zapisovat do Freela, například do samostatného todo listu Porady, zkrátíte tak čas samotné porady a nebude potřeba dělat rozsáhlý zápis, či souhrn. Všichni zainteresovaní budou s průběhem porady seznámeni prakticky okamžitě.

Další případové studie

Za zkoušku nic nedáš, kapitáne

A to doslova! Budeš mít celých 14 dní na vyzkoušení všech funkcí Freela úplně zadarmo. Stačí kliknout a vložit e-mailovou adresu.

I po uplynutí 14 dní zdarma ale můžeš Freelo používat v bezplatném FREE tarifu. Víc informací najdeš v našem ceníku.