Eshop-rychle.cz : Snížili jsme objem e-mailů s externími partnery o 50 %

  • Počet klientů: 6 000
  • tým: 15 lidí + externisté
  • projektů: 15
  • ve Freelu od: 7/2016
  • tarif: Freelo Team

Společnost Golemos, která provozuje úspěšnou e-shopovou platformu Eshop-rychle.cz, je vlastně splněným podnikatelským snem. Může se chlubit téměř 6000 klienty z ranku malých i větších firem z celé České republiky, s nimiž si trvale udržuje velmi osobní, a mnohdy až přátelské vztahy. Koneckonců nejen v masivním vylepšování systému, ale právě v péči o své zákazníky vidí firma svou budoucnost. Soustředí se na vývoj, vzdělává interní tým i podnikatele, spolupracuje s mnoha uznávanými odborníky na e-commerce.

15hlavý firemní tým společně s několika externími poradci a specialisty ani na vteřinku neztrácí dech a entuziasmus, který se pak pochopitelně přenáší i na výsledky celé firmy.

„Máme v týmu lidi, kteří pracují téměř neustále ve dne v noci a přichází za mnou s vlastními nápady a návrhy,“ chválí své lidi jednatel společnosti, Karel Jeřábek.

Zdroj: Soukromý archiv Eshop-rychle.cz

Snížili jsme objem e-mailů při komunikaci s externisty o 50 %.

Vyhnout se informačnímu šumu může být ve velkém týmu mnohdy velmi složité. Informace se nedostanou ke správnému člověku, zmatek v e-mailech způsobí rozčarování a termíny snadno protékají mezi prsty. Podobně na tom byl před více než rokem i Golemos a hledal cestu, jak z toho ven.

„Freelo tenhle problém naštěstí velmi rychle vyřešilo a stalo se zásadním komunikačním kanálem mezi námi a externími partnery.“ vysvětluje Karel Jeřábek. „Každý člen týmu má navíc přístup přesně k těm informacím, které pro svou práci potřebuje. Troufnu si odhadnout, že se objem e-mailů v rámci komunikace s externisty snížil přibližně o 50%.“ doplňuje.

Freelo je přehledné, proto jsme si ho zvolili

Finálnímu výběru nástroje, který by zjednodušil v Golemosu práci týmu programátorů, zákaznického servisu a projektově-marketingového oddělení, předcházel pečlivý výběr. Pro vyzkoušení a začlenění do firemních procesů přesvědčily Karla Jeřábka 2 věci.

Zdroj: Soukromý archiv Eshop-rychle.cz

„Nemám rád zbytečně překombinované nástroje, u kterých hned na začátku tápete a nevíte, jak je správně ovládat, nebo kde co najít. Přehlednost a intuitivnost proto byla naprosto zásadní. Za druhé se jedná o český projekt, a tomu já velmi fandím.“

Stihneme o 30 % víc práce

V Golemosu rozdává úkoly napříč týmy projektový manažer, který má největší přehled o rozběhnutém projektu a v jeho kompetenci je také plán jednotlivých prací. Velmi rychle tak pozná, když je někde nějaký problém. Ve Freelu pak každý člen týmu vidí přehledně všechny termíny a nemusí si nic poznamenávat do vlastních nástrojů, nebo diářů. Tím se podle slov Karla Jeřábka až o 30 % zlepšila efektivita práce a zvýšil se počet úkolů dotažených do konce včas.

15 active projects
20 uživatelů
2.500+ Komentářů v diskuzích
8/2016 od kdy používají Freelo

Nejužitečnější funkce

  • Označování a odznačování kolegů — Vyhnete se komunikačnímu šumu, dezinformacím a úkoly přiřazujete jen tomu, komu jsou určené.
  • Diskuze pod úkolem a role projekťák — Celá týmová diskuze ke konkrétnímu úkolu, včetně příspěvků externích kolegů, je na jednom místě a vy nemusíte zdlouhavě hledat v e-mailech.
  • Hlídání termínů — Přehledný výpis termínů vám umožní dotahovat větší počet úkolů včas a snáz stanovovat priority.
  • Souhrny — Průběžně i zpětně vyhodnocujte vytížení svého týmu. Plánování dalších prací i zdrojů vám půjde snáz.

Zdroj: Soukromý archiv Eshop-rychle.cz

Na závěr praktický TIP od Eshop-rychle.cz

Freelo na porady – pokud si budete poznámky z porad ihned zapisovat do Freela, například do samostatného todo listu Porady, zkrátíte tak čas samotné porady a nebude potřeba dělat rozsáhlý zápis, či souhrn. Všichni zainteresovaní budou s průběhem porady seznámeni prakticky okamžitě.

Další případové studie

Try it for free, captain

You will have 14 days to try out Freelo for free. Simply click and enter your email address.

Even after 14 free days, you can use the Freelo FREE plan. You can find more information in our pricing