Eshop-rychle.cz : Snížili jsme objem e-mailů s externími partnery o 50 %

  • Počet klientov: 6 000
  • tím: 15 lidí + externisté
  • projektov: 15
  • vo Freele od: 7/2016
  • tarif: Freelo Team

Spoločnosť Golemos, ktorá prevádzkuje úspešnú e-shopovú platformu E-shop rychle.cz, je vlastne splneným podnikateľským snom. Môže sa pochváliť takmer 6 000 klientmi z ranku malých i väčších firiem z celej Českej republiky, s ktorými si trvale udržuje veľmi osobné a veľakrát až priateľské vzťahy. Koniec koncov nielen v masívnom vylepšovaní systému, ale práve v starostlivosti o svojich zákazníkov, vidí firma svoju budúcnosť. Sústreďuje sa na vývoj, vzdeláva interný tím i podnikateľov, spolupracuje s mnohými uznávanými odborníkmi na e-commerce.

15-členný firemný tím spoločne s niekoľkými externými poradcami a špecialistami ani na sekundu nestráca dych a entuziazmus, ktorý sa potom pochopiteľne prenáša i na výsledky celej firmy.

„Máme v tíme ľudí, ktorí pracujú takmer neustále, cez deň i v noci a prichádzajú za mnou s vlastnými nápadmi a návrhmi,“ chváli svojich ľudí konateľ spoločnosti, Karel Jeřábek.

Zdroj: Súkromný archív Eshop-rychle.cz

Snížili jsme objem e-mailů při komunikaci s externisty o 50 %.

Vyhnout se informačnímu šumu může být ve velkém týmu mnohdy velmi složité. Informace se nedostanou ke správnému člověku, zmatek v e-mailech způsobí rozčarování a termíny snadno protékají mezi prsty. Podobně na tom byl před více než rokem i Golemos a hledal cestu, jak z toho ven.

„Freelo tento problém našťastie veľmi rýchlo vyriešilo a stalo sa zásadným komunikačným kanálom medzi nami a externými partnermi.“ vysvetľuje Karel Jeřábek. „Každý člen tímu má naviac prístup presne k tým informáciám, ktoré pre svoju prácu potrebuje. Trúfam si odhadnúť, že sa objem e-mailov v rámci komunikácie s externistami znížil približne o 50%.“ doplňuje.

Freelo je prehľadné, preto sme si ho zvolili

Finálnemu výberu nástroja, ktorý by zjednodušil v Golemosu prácu tímu programátorov, zákazníckeho servisu a projektovo-marketingového oddelenia predchádzal zodpovedný výber. Pre vyskúšanie a začlenenie do firemných procesov presvedčili Karla Jeřábka 2 veci.

Zdroj: Súkromný archív Eshop-rychle.cz

„Nemám rád zbytočne prekombinované nástroje, u ktorých hneď na začiatku tápete a neviete, ako ich správne ovládať alebo kde čo nájsť. Prehľadnosť a intuitívnosť preto bola prvoradá. Za druhé sa jedná o český projekt a tomu ja veľmi fandím.“

Stihneme o 30 % viac práce

V Golemose rozdáva úlohy naprieč tímami projektový manažér, ktorý má najväčší prehľad o rozbehnutom projekte a v jeho kompetencii je tiež plán jednotlivých prác. Veľmi rýchlo tak pozná, keď je niekde nejaký problém. Vo Freele potom každý člen tímu vidí prehľadne všetky termíny a nemusí si nič poznamenávať do vlastných nástrojov alebo diárov. Tým sa podľa slov Karla Jeřábka až o 30 % zlepšila efektivita práce a zvýšil sa počet úloh dotiahnutých včas do konca.

15 aktívnych projektov
20 užívateľov
2.500+ komentárov k diskusiám
8/2016 od kedy používajú Freelo

Najužitočnejšie funkcie

  • Označovanie a odznačovanie kolegov — Vyhnete sa komunikačnému šumu, dezinformáciám a úlohy priraďujete iba tomu, komu sú určené.
  • Diskusie pod úlohou a rola projekťák — Celá tímová diskusia ku konkrétnej úlohe vrátane príspevkov externých kolegov je na jednom mieste a vy nemusíte zdĺhavo hľadať v e-mailoch.
  • Stráženie termínov — Prehľadný výpis termínov vám umožní doťahovať väčší počet úloh včas a ľahšie stanovovať priority.
  • Súhrny — Priebežne i spätne vyhodnocujte vyťaženosť svojho tímu. Plánovanie ďalších prác i zdrojov vám pôjde ľahšie.

Zdroj: Súkromný archív Eshop-rychle.cz

Na záver praktický TIP od Eshop-rychle.cz

Freelo na porady – pokiaľ si budete poznámky z porád ihneď zapisovať do Freela, napríklad do samostatného to-do-listu Porady, skrátite tak čas samotnej porady a nebude potreba robiť rozsiahly zápis či súhrn. Všetci zainteresovaní budú s priebehom porady zoznámení prakticky okamžite.

Dalšie prípadové štúdie

Za skúšku nič nedáš

A to doslova! Budeš mať celých 14 dní na vyskúšanie všetkých funkcií Freela úplne zadarmo. Stačí kliknúť a vložiť e-mailovú adresu.

Avšak i po uplynutí 14 dní zadarmo, móžeš Freelo používat v bezplatnom Free tarife. Viac informácií nájdeš v našom cenníku.