Ako si Kärcher udržiava poriadok v úlohách pomocou Freela

Keď Alfred Kärcher v 40. rokoch 20. storočia experimentoval s tepelnou technológiou, netušil, akú revolúciu spôsobí v čistení domácností. Jeho vynález - prvý vyhrievaný vysokotlakový čistič v Európe (dnes ho nazývame „vapka") - sa stal základom pre vznik rodinnej spoločnosti, ktorá si čoskoro získala celosvetovú reputáciu. Vynaliezavosť a inovatívne myslenie sú spoločnosti vlastné dodnes. Preto česká pobočka premýšľala, ako svoju prácu organizovať modernejšie než pomocou ceruzky a papiera. Vyskúšali Freelo a odvtedy majú vo svojich projektoch poriadok.

„Chceme našim zákazníkom čo najviac uľahčiť každodenný život. Pomáhame im dosahovať skvelé výsledky pomocou výkonných a účinných produktov.“

Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

Niekedy sa na niečo zabudne alebo sa prehliadnu súvislosti.

Pred zavedením Freela robili jednotliví členovia oddelenia projekty samostatne. Každý mal svoj vlastný štýl, ktorý spolu dobre nefungoval. Takže každé odovzdávanie a každé školenie nováčikov bolo neúmernou záťažou.

Komunikácia bola zdĺhavejšia, zabúdalo sa na súvislosti, niekedy sa až ku koncu projektu zistilo, že sa niečo vynechalo. Problémy, ktoré vznikali za pochodu, sa riešili. „Vždy sa to nejako vyriešilo, ale uvedomili sme si, že sme strávili veľa času "zachraňovaním" a že by bolo lepšie urobiť to inak," spomína Michal Štucaur.

Ústredie, ktoré sídli vo Winnendene pri Stuttgarte, udáva tón komunikácie, ale realizácia zostáva na miestnych pobočkách. Kärcher v Českej republike tak mal voľnú ruku pri výbere projektového nástroja.

„Hľadali sme intuitívny nástroj, ktorý by vyhovoval všetkým členom tímu a bol v češtine.“

Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

Hlavnými dôvodmi zavedenia Freela boli:

• Efektivita
• Zjednodušenie práce
• Lepšie riadenie projektov
• Zrýchlenie komunikácie v rámci tímov a spolupracujúcich agentúr

Komunikácia je prehľadná, ľahko sa aktualizuje a notifikuje zúčastneným osobám. Zdroj: archív Kärcher

Spolupráca vo Freele je efektívnejšia interne aj s externými agentúrami

„S Freelom je práca efektívnejšia. Komunikácia je rýchlejšia a celý projekt je flexibilnejší. Všetci ľudia zapojení do projektu majú v rovnakom čase k dispozícii rovnaké informácie - kedykoľvek. Na notebooku aj na mobilnom telefóne," opisuje zmenu k lepšiemu Michal Štucaur: „Okrem toho vidíme, ako dobre funguje naša spolupráca v dátach, pretože môžeme vyhodnocovať čas strávený na úlohách. I pocitovo je tá komunikácia oveľa svižnejšia"

„Freelo nám pomáha organizovať naše myšlienky a procesy projektov od začiatku až do konca.“

Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

S Freelom majú prehľad o všetkých minulých, prebiehajúcich a plánovaných kampaniach. Zdroj: archív Kärcher

Prehľad spolupráce na IG. Odkaz na pokyny je možné poslať influencerom e-mailom. Zdroj: archív Kärcher

„Chceli sme intuitívny nástroj a Freelo ním naozaj je. Nemuseli sme ho implementovať žiadnym zložitým spôsobom. Každý si v okamihu sám prišiel na to, ako ho používať. Ak by sme chceli hlbší prehľad o všetkých funkciách, vyžadovalo by to ešte trochu poštudovať. Našťastie, Freelo má množstvo webinárov, tutoriálov a ukážok, takže prípadne vieme, kam sa pozrieť," uzatvára Michal.