Jak si Kärcher udržuje pořádek v úkolech díky Freelu

Když Alfred Kärcher ve 40. letech minulého století experimentoval s tepelnou technikou, netušil jakou revoluci v domácím úklidu způsobí. Jeho vynález – první evropský vysokotlaký čistič s ohřevem (dnes mu říkáme „vapka”) se stal základem pro vznik rodinné firmy, která si brzy získala světové postavení. Vynalézavost a inovativní myšlení jsou firmě vlastní do teď. Proto v české pobočce přemýšleli, jak si práci zorganizovat moderněji než pomocí tužky a papíru. Vyzkoušeli Freelo a od té doby mají v projektech pořádek.

„Chceme, aby každodenní život našich zákazníků byl co nejjednodušší. Pomáháme jim dosahovat velkých výsledků díky výkonným a efektivním produktům.“

Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

Občas se něco zapomnělo nebo utekly souvislosti

Před zavedením Freela si jednotliví členové oddělení dělali projekty na koleně. Každý měl svůj zajetý styl, které dohromady úplně nefungovaly. Každá předávka a každé zaškolení nováčka tak představovaly neúměrnou zátěž.

Komunikace byla zdlouhavější, zapomínalo se na souvislosti, někdy se až ke konci projektu přišlo na to, že se někde něco opomnělo. Řešily se potíže, které vznikly až za běhu. „Vždy to nějak dopadlo, ale uvědomili jsme si, že tím ‚zachraňováním‘ trávíme hodně času a že by to bylo lepší nějak jinak,” vzpomíná Michal Štucaur.

Centrála, která sídlí ve Winnendenu u Stuttgartu sice udává tón komunikace, ale provedení zůstává na lokálních pobočkách. V českém Kärcheru tak měli při výběru projektového nástroje volnou ruku.

„Hledali jsme nástroj intuitivní, který bude vyhovovat všem v týmu a bude v češtině.“

Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

Hlavním hnacím motorem pro zavedení Freela byly:

• Efektivita
• Zjednodušení práce
• Lepší projektové vedení
• Zrychlení komunikace v týmech a spolupracujících agenturách

Komunikace je přehledná, dá se snadno updatovat a notifikovat lidi, kterých se týká. Zdroj: Archiv Kärcher

Spolupráce ve Freelu je efektivnější interně i s externími agenturami

„S Freelem je práce efektivnější. Komunikace je rychlejší a celý projekt je flexibilnější. Všichni lidé zapojení do projektu mají ve stejný okamžik stejné informace – kdykoliv dostupné. Jak na notebooku, tak na mobilu,” popisuje změnu k lepšímu Michal Štucaur a pokračuje: „Jak dobře nám spolupráce funguje navíc vidíme i v datech, protože si vyhodnocujeme čas strávený na úkolech. I pocitově je ta komunikace mnohem svižnější.”

„Freelo nám pomáhá si utřídit myšlenky a postupy projektů od počátku až do konce.“

Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

S Freelem mají přehled o všech minulých, běžících i plánovaných kampaních. Zdroj: Archiv Kärcher

Přehled o spolupracích na IG. Odkaz na pokyny lze influencerům poslat e-mailem. Zdroj: Archiv Kärcher

„Chtěli jsme intuitivní nástroj a tím Freelo opravdu je. Nemuseli jsme ho nijak složitě implementovat. Na běžné využití si přišel každý sám během chvíle. Kdybychom potřebovali hlubší vhled do všech funkcí, chtělo by to ještě trochu prostudovat. Naštěstí Freelo má spoustu webinářů, návodů a ukázek, takže případně víme, kam se podívat,” uzavírá Michal.