Ako organizuje svoju prácu agentúra Honzy Bartoša na Facebooku

Za Freelo sa pýta Karel Dytrych
Honza Bartoš odpovedá za honzabartos.cz

Ako by ste predstavili facebookovú agentúru Honza Bartoš?

Keď sa povie agentúra, predstavím si košele, vyleštené kancelárie a 30-stranové správy. Ak si zoberiem túto „definíciu“, sme skôr opakom agentúry. Stále sa vnímam ako freelancer, len som si našiel partnerov, ktorí majú rovnakú myšlienku, a navzájom si pomáhame.

Honza Bartoš.

Čo je na vás zvláštne a jedinečné?

Špecializujeme sa na výkonnostnú reklamu na Facebooku. To nám umožňuje rýchlo získavať skúsenosti a udržiavať si vzdelanie. Našou doménou sú e-shopy a v poslednom čase vytvárame aplikácie SaaS.

Skúsenosti z nášho vlastného podnikania zmenili náš pohľad na prácu. Nezaujímajú nás lajky, ale predaj a zisk klienta, ktorý nám potom rád (a dobre) zaplatí. Nezaťažujeme sa zbytočnou komunikáciou a správami. Ak je niečo na nič, povieme to na rovinu. Nenajímate si nás ako klikanie na reklamy, ale ako obchodných partnerov.

Pracujeme tak, že interné záležitosti vybavujeme prostredníctvom služby Freelo a osoba zodpovedná za klienta s ním vždy komunikuje prostredníctvom e-mailu. To sa však časom zmení, ak budeme naďalej rásť.

Prečo ste si vybrali Facebook, ako ste sa k nemu dostali?

Prišiel som k nemu ako slepec k husliam. Dlho som pracoval ako ochrankár. Táto práca mi veľa dávala aj brala a vedel som, že to nebude trvať do konca života. Tak som sa pokúsil (neúspešne) zároveň podnikať.

Asi pred 10 rokmi som sa dostal na Facebook. V časoch, keď ste mohli získať len fanúšikov a príspevky na stránke videlo viac ako 10 ľudí z 1000. Stretol som ľudí ako Honza Kvasnička, Větrovka alebo David Lörincz, ktorí mi veľmi pomohli.

Prvé tri mesiace som sedel pri počítači 16 hodín denne a učil sa. Neexistovali žiadne kurzy, všetko sa muselo vyskúšať a otestovať. Prvý klient - fitness4u.cz mi umožnil učiť sa na ňom, za čo som mu vďačný a spolupracujeme dodnes.

Bola to poriadna fuška, ale stálo to za to.

Najhoršie úlohy boli v programe Messenger. Môjmu kolegovi Tomášovi zošediveli fúzy, ktoré nemá. Sme protiklady, ja si pamätám väčšinu vecí, on si všetko zapisuje. Hľadali sme zlatú strednú cestu a vďaka spoločnosti Freelo sa nám to podarilo.

Koľko ľudí v súčasnosti tvorí váš tím a ako si rozdeľujete prácu?

Nedávno k nám pribudol Honza, takže je nás šesť. Honza Buchal, Michal Švihálek, Víťa Schaffarczik, Tomáš Karásek, ja a moja milovaná manželka Zuzanka, ktorá píše naše reklamy.

Na čo ste najviac hrdý?

Na našich partnerov vo firme. Pracujú s nami chlapci, ktorí sú mimoriadne kvalifikovaní, a som rád, že ich môžeme dobre zaplatiť.

Mojím pravidlom je, že sa obklopujem tými najlepšími ľuďmi a nestačí im dať len skúsenosti a prácu. Chcem a potrebujem ich aj dobre zaplatiť. Som proti klasickému modelu agentúr, kde má jeden človek 20 klientov a dostáva 30 alebo 40 tisíc mesačne. Ľudí platíme na základe projektov, takže čím viac pracujú, tým viac zarobia. A je to niekoľkonásobne viac proti agentúre.

Sme hrdí aj na našich klientov. Je to obojstranne výhodná spolupráca. My im zarábame peniaze a oni nám za to radi platia.

KD: Aké výhody pre vás predstavuje používanie systému Freela? HB: Úspora času a menej stresu.

Sledujete produktivitu alebo efektivitu svojich tímov? Ako zistíte, či všetko prebieha dobre?

Nepozeráme sa, je nám jedno, či niekto pracuje 10 hodín denne alebo hodinu. Je nám jedno, či pracuje ráno, večer alebo na druhom konci sveta. Záleží nám na výsledkoch. Rovnako ako našim klientom.

Prečítajte si tiež Ako výkonnostné a obsahovej agentúre Suzzie pomáha Freelo strážiť termíny a rozpočty

Nedávno ste začali používať Freelo. S akými najčastejšími problémami ste sa stretávali pred zavedením aplikácie Freelo?

Najhoršie úlohy boli v programe Messenger. Môjmu kolegovi Tomášovi zošediveli fúzy, ktoré nemá. Sme protiklady, ja si pamätám väčšinu vecí, on si všetko zapisuje. Hľadali sme zlatú strednú cestu, čo sa nám aj podarilo. Dôležité veci (týždenné správy, kľúčové ukazovatele výkonnosti klienta atď.) píšeme do Freela a ostatné nechávame plynúť. Je nás málo, takže nám to zatiaľ vyhovuje.

Aké sú výhody jeho používania pre vás?

Úspora času a menej stresu.

Honza Bartoš a Tomáš Karásek.

Čo bolo hlavným dôvodom zavedenia systému Freela?

V spoločnosti spravujeme desiatky reklamných účtov. Tomáš a ja sme ich museli pravidelne kontrolovať. Trvalo nám to niekoľko hodín týždenne a už nás to trochu prestávalo baviť. Preto sme si zaobstarali Freelo a najprv sme zaviedli týždenné hlásenia. Už len to nám stojí za každú korunu.

Ako ste postupovali pri implementácii systému Freela? Inšpiroval vás niekto alebo niečo?

Robíme reklamu na Facebooku pre Freelo, takže nás Karel inšpiroval :-) Zavedenie nebolo ťažké, pretože nás je málo.

Ako je organizovaná vaša práca? Ako rozdeľujete zákazníkov alebo projekty? Používate šablóny? Ako si plánujete svoju prácu?

Opakujúce sa úlohy používame najmä na týždenné a potom mesačné správy. Máme tiež šablónu pre nového klienta, v ktorej je uvedené, čo musí zistiť pred začatím spolupráce s nami. Nepracujeme v štýle klient=projekt, pretože s klientom sa toľko nekomunikuje. Pracujeme tak, že interné záležitosti vybavujeme prostredníctvom služby Freelo a osoba zodpovedná za klienta vždy komunikuje s klientom prostredníctvom e-mailu. To sa však časom zmení, ak budeme ďalej rásť.

Ukážka interného/režijného projektu v digitálnej agentúre Honzu Bartoša.

Ktoré funkcie Freela vám najviac pomáhajú? Šablóny, termíny, verejné zdieľanie pre klientov, opakujúce sa úlohy v správach, ...

Najväčšou úľavou sú opakované správy. Šablóny nám uľahčujú vytváranie príspevkov na sockách a písanie článkov.

Máte nejaké návody alebo osvedčené postupy na používanie Freela?

Keď máte kolegu, ktorý je blázon do organizácie a produktivity, neodklikávajte oznámenia. Keď potom pri zdieľaní plochy náhodou otvoríte Freelo a on uvidí napríklad 223 neprečítaných oznámení, je to zábavné :-D

Ukážka interného projektu na správu sociálnych sietí pre interné potreby agentúry.

Aké techniky používate pri tímovej práci na projektoch? Organizujete pravidelné stretnutia, brainstorming, vytvárate myšlienkové mapy, poskytujete spätnú väzbu? Čo vám vyhovuje a čoho ste sa vzdali?

Robíme pravidelné školenia, pretože na Facebooku sa veci rýchlo menia. Zároveň v prípade potreby poskytujeme konzultácie pre konkrétneho klienta. To znamená, že na základe správy zistíme, že existuje problém, a vyriešime ho.

Bez akých nástrojov alebo pomôcok si neviete predstaviť podnikanie?

No, pre nás sú hlavné Business Manager a Ads Manager :-D, potom určite iDoklad, Whereby, GoogleCal a samozrejme Freelo.

Povedal by som, že ste s Freelom urobili niečo skvelé. Sám viem, aké je to vyvíjať aplikáciu, takže som rád, že niečo také existuje aj v Českej republike.

Je niečo, čo vás trápi alebo čo vám vo Freelu chýba?

Osobne mi vadí, že popis úlohy môže upravovať len osoba, ktorá ju zadala. V systéme Freela zapisujeme kľúčové ukazovatele výkonnosti klientov, ktoré sa neustále menia. Ja zadám úlohu, ale osoba zodpovedná za klienta ju pridá. Bohužiaľ, nemôže upraviť môj komentár, ale musí pridať ďalšie.

Tomáš ho považuje za ťažký nástroj pre jednotlivcov. Používa Todoist, ktorý je podľa neho oveľa jednoduchší, ale zase nemá také pokročilé funkcie a nie je taký komplexný ako Freelo. Myslím, že je to otázka zvyku.

Prečítajte si tiež Ako špecialisti na PPC reklamu z PLACEMENT.cz kormidlujú miliónové kampane cez Freelo

Keď sa povie „Freelo“, čo sa vám vybaví?

Plachetnica a Karel v kapitánskej čiapke :-) Vážne, myslím, že ste vo Freelu urobili niečo úžasné. Sám viem, aké je to vyvíjať aplikáciu, takže som rád, že niečo také existuje aj v Českej republike.

A nakoniec - aké zdroje reklamy na FB sledujete (web, blog, podcast, knihy atď.), aby ste boli v obraze?

Pre Newsfeed.cz a Jona Loomera. V rámci stratégie je skvelé vidieť Savannah Sanchezovú, Nicka Shackelforda a Tima Burda. Naším hlavným zdrojom sú však stále naše vlastné údaje.

Odbor Digitálna agentúra
Tím Online
Veľkosť tímu 1-10
Naloďte sa do Freela a dosahujte cieľov s menším úsilím
Chcem na palubu

Ako Freelo používajú v ďalších tímoch